初めましての方もこんにちは。
楽天モバイルにどうにかこうにか移行できたシマ12と申します。
繋がらないって人の為に先に私の場合の解決策を記しますね！
⚫︎「my楽天モバイル」アプリの(状況)が、届け中 のままだった→翌日自動解決
⚫︎「キャリア設定アップデート」が失敗してた→Simと同梱のスタートガイドP31の重要！を読んだ
この2点です。
サイトを確認すると「本人確認が対面の場合は更新まで3時間程かかります」とありました。
まあ、11:40に到着して、翌日やっと契約済みになりましたけども！(ニコ)
設定に関してはまだ全部読んでない時にポップアップが出てきて「キャンセル」押したんだと思う。
これは私のミス。
全て終わった後の感想としては【とにかく“ 対 人 ”は時間がかかる！！】ですね。
お客様相談(サポート)に関しては、1日経っても質問に対する返答はないと言う展開でした。
詳しくは以下、
お客様相談チャット相談なのに返答が一日たっても来ない
を参照ください。
